Ordezkari sozialak: sarrera ate bat sindikatuen berrikuntzarako?

Mélanie Dufour-Poirier, Ph. D., École de relations industrielles, Université de Montréal. Buru gaixotasunak eta arrisku psikosozialak hedatzen ari diren garaiotan Ordezkari Soziala figura sortu da hainbat lekutan. Lan zentroko laguntzaile naturala da. Zailtasunetan dabiltzan lankideei laguntzen die nntzumen aktiboaz, akonpainamendua eginez, lankidea profesionalarengana bideratuz...